一般業者さんと仲介業者の違い
一般業者さんは「直接駆除をする業者」で、仲介業者というのは「一般業者を紹介する」サービス。違いは「直接駆除する(一般業者さん)か、仲介するか」なんですね。仲介業者の良さは「優良業者とのつながりがある」ことです。
コンシェルジュの役割
一言で「駆除依頼」といってもお客様の状況によって対応する範囲や希望内容は様々です。
例えば「今すぐに駆除してほしい場合と、急がないけど時間がある時に駆除してほしい場合」であれば、若干の料金の差があります。「駆除のみの場合と、駆除と一緒に予防策のために庭木の伐採や伐根までやってほしい場合」であれば、駆除業者のみでは対応が難しいです。
仲介業者というのはホテルのコンシェルジュのような役割を持っており、お客様の状況(被害状況、希望施工内容、スケジュール、お住まいの地域)にピッタリの業者を選定し紹介ます。これによりお客様ご自身が業者を探す手間が省けますし、もしも対応できる業者がいなかった場合でもクジョカツがあなたの代わりに駆除業者を探します。
- 多くの業者との付き合いがあるため、お客様の時間が省ける。
- その他の作業(庭木剪定、伐採、草刈りなど)も行う業者を仲介してくれる。
2 ここが違う!クジョカツが他仲介業者と異なる5つのポイント
「これから駆除しようと思ってらっしゃる方」「他社で既に施工を頼もうと思っている方」もいらっしゃると思いますが、クジョカツのサービスは他社にはない「独自の安心サービス」をふくんでいます。
(1)独自システムでご要望を「ピンポイント」で解決!
特にクジョカツでは独自に開発したシステムにより、「お客様のご住所から一番近く、かつお客様のご要望にピッタリ合う業者を選定して紹介」しております。お客様のご希望作業、料金感、スケジュールを合わせることを実現しております。
さらに「紹介するだけ」の仲介だけではなく、紹介した駆除業者が万が一トラブルを起こした場合、クジョカツ独自の保証制度(返金制度、賠償保険)で対応しております。
スゴイポイント!
独自システムを構築し、お客様のご要望を「ピンポイント」で解決できる。
(2)全ての作業に最大1億円の賠償責任保険加入済
「駆除のスペシャリストが行った作業で爆発火災事故」これは実際に大阪で発生した事故です。どんなにプロをうたっていても、事故は発生することがあります。
通常は賠償責任保険に加入しておけば万が一の事故が発生してもなんとかなります。ですが、まだ賠償責任保険に加入されていない駆除業者様は多数いらっしゃいます。
そこでクジョカツでは、駆除業者様に代わり保険に加入することで万が一事故が発生した場合でも全て保険で対応できるようにしております。
スゴイポイント!
最大1億円の賠償責任保険に加入しているので、万が一の人身・物損事故でも全て無料で修復できる。
(3)7日間全額返金保証+最低1シーズン駆除保証
プロに駆除を依頼すれば現在困っている状況は改善できる!と思い駆除依頼される方がほとんどだと思います。
ですが、いくらプロといっても100%状況が改善されるというわけではありません。
そこでクジョカツではお客様に安心して駆除の依頼ができるよう、万が一状況が改善されていないと感じられましたら、最大1シーズン(駆除内容によってはさらに延長)の駆除保証をつけております。
もしもシーズン内に同様の状況が発生しましたら無料で再施工しております。もちろん追加料金は発生いたしません。
スゴイポイント!
ご納得頂けない作業だった場合は、7日間以内であれば全額返金保証。
(4)トラブル時には間に入る
- 時間通りに担当者が来ないんだけど…いくら電話してもつながらない!
- 作業が終わって現場を見たら壁が傷ついている!直してもらいたいけど作業員と連絡がつかない!
- 見積りで不明点があるのに作業員が電話に出ない!
このように、お客様と駆除業者間でのトラブルは絶えません。
無事トラブルが解決できればいいですが、やりとりする内に余計に話がこじれてしまうこともあります。駆除業者がゆずらないプライドがあった場合はとても厄介です。
そこでクジョカツでは、万が一お客様と加盟店でトラブルが発生した場合は、トラブル解決のため間に入り、トラブル解決の対応をします。
スゴイポイント!
あなたの代わりに作業員と連絡を取り、トラブルを解決する。
(5)徹底した加盟店教育制度
専門駆除業者は「駆除のプロ」ではあっても、「接客のプロではない」こともあります。
そこでクジョカツでは定期的にお客様からご意見を頂き、加盟店向けに毎月定期ミーティングを行い作業・接客の教育を行っております。また、トラブル発生時には全ての加盟店に「お客様とのトラブル事例」を公開し、同様のトラブルが二度と発生しないようにしております。
これらのマニュアルは、過去施工した50,000件以上の中から頂きましたお客様のご意見を徹底的に調査し、「同様のトラブルが二度と発生しないため」にオリジナルで作成したマニュアルです。
スゴイポイント!
- 再発防止(お客様から頂いたご意見の情報共有、同様のトラブル発生時には加盟解除)
- 作業マニュアル、接客マニュアル配布
3 クジョカツに駆除を依頼するメリットまとめ
- 独自システム構築によりお客様のご要望を「ピンポイント」で解決
- 全ての作業に最大1億円の賠償責任保険加入済
- 7日間全額返金保証+最低1シーズン駆除保証
- トラブル時には間に入る
- 徹底した加盟店教育制度
クジョカツ厳選のコウモリ駆除業者を無料で紹介
クジョカツが厳選した「あなたの条件に見合ったオススメのコウモリ駆除業者」を無料で紹介します。
おおよその料金相場は以下の通りです。
1箇所防除施工 25,000円~。
また、クジョカツを通じて行った作業には全て「賠償責任保証」を付けておりますので、作業中に「モノを破損させた」「怪我をしてしまった」などの事故が発生した場合、全て補償します。
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(受付時間 8:00~20:00)